سایت accsell.ir با نماد اعتماد الکترونیکی ۱ ستاره، اکانت Apple Music آمریکا را با قیمت ۵۹۹,۰۰۰ تومان و وعده «تحویل آنی ⚡️» فروخت. پس از دو هفته تأخیر، اکنون پشتیبانی پیامها را مشاهده می‌کند (علامت خواندهشدن فعال) اما هیچ پاسخی نمیدهد. پارس تک اقدامات قانونی را آغاز کرده است.
در دو هفته گذشته، تغییر محسوسی در رفتار پشتیبانی accsell.ir مشاهده شده است. تا پیش از این، پشتیبانی با تأخیر ۲۴ تا ۴۸ ساعته پاسخ می‌داد؛ اما اکنون پیامها خوانده می‌شوند (علامت "seen" فعال است) اما هیچ پاسخی ارسال نمی‌شود. این الگوی کلاسیک کلاهبرداری اینترنتی است.
پارس تک به‌عنوان شاکی اصلی، شکایات رسمی را در چهار مرجع قانونی ثبت کرده و در حال پیگیری است. در صورت عدم پاسخ کسبوکار طی مهلت قانونی، احتمال بسته شدن کامل وبسایت بالاست.
شکایت رسمی برای تعلیق نماد ۱ ستاره و مسدودسازی درگاه پرداخت
گزارش تخلف و درخواست بررسی قانونی عملکرد کسبوکار
درخواست تعلیق دامنه accsell.ir به دلیل تخلف و کلاهبرداری
گزارش تخلف به ارائه‌دهنده سرویس میزبانی برای قطع سرویس
پلن Family · تک کاربره · عضو فمیلی
ریجن آمریکا 🇺🇸اکانت Apple Music آمریکا با وعده «تحویل آنی» خریداری شد. پرداخت از طریق درگاه رسمی انجام شد.
برخلاف وعده «آنی»، پیام دریافت شد: «سفارش در صف پردازش — تا ۹۶ ساعت آینده تحویل داده می‌شود.»
پس از اتمام مهلت ۴ روزه، هیچ اکانتی تحویل نشد و ایمیل دعوت Family دریافت نشد.
پشتیبانی با تأخیر ۲۴-۴۸ ساعته پاسخ می‌داد: «در حال پردازش»، «به‌زودی تحویل می‌شود». هیچ توضیح دقیقی نبود.
پشتیبانی پیامها را مشاهده می‌کند (علامت seen فعال) اما هیچ پاسخی ارسال نمیکند. این الگوی کلاسیک کلاهبرداری اینترنتی است.
شکایات رسمی در اینماد، سازمان کسبوکارهای مجازی، صادرکننده دامنه و شرکت هاستینگ ثبت شد. در صورت عدم پاسخ، سایت احتمالاً بسته خواهد شد.
فوراً با بانک صادرکننده کارت خود تماس بگیرید و درخواست بازگشت وجه به دلیل عدم تحویل کالا/خدمت را ثبت کنید. رسیدهای پرداخت و اسکرین‌شات از پیامهای بی‌پاسخ پشتیبانی را ضمیمه کنید. معمولاً تا ۴۵ روز پس از پرداخت این امکان وجود دارد.
به سامانه شکایات اینماد مراجعه کنید و شکایت رسمی علیه accsell.ir ثبت کنید. اینماد موظف است ظرف ۱۰ روز کاری پاسخ دهد و در صورت اثبات تخلف، نماد اعتماد را تعلیق می‌کند.
به پلیس فتا مراجعه کرده و شکایت رسمی «کلاهبرداری اینترنتی» ثبت کنید. تمام مستندات (رسید پرداخت، اسکرین‌شات از سایت، پیامهای بی‌پاسخ) را ضمیمه کنید.
تجربه خود را در فرم انتهای این صفحه ثبت کنید تا به‌عنوان شاهد در پرونده‌های قانونی استفاده شود. هر گزارش جدید، شانس موفقیت پرونده را افزایش می‌دهد.
بر اساس تجربه واقعی و عدم پاسخگویی دو هفتهای، به احتمال بالا بله. سایت وعده تحویل آنی داد اما پس از پرداخت شرایط تغییر کرد. اکنون پشتیبانی پیامها را میبیند (علامت خواندهشدن فعال) ولی هیچ پاسخی نمیدهد. این الگوی کلاسیک کلاهبرداری اینترنتی است. پارس تک در حال پیگیری قانونی از اینماد، سازمان کسبوکارهای مجازی، صادرکننده دامنه و هاستینگ است. احتمال بسته شدن سایت بالاست.
طبق مستندات، پشتیبانی پیامهای تیکت را میبیند (علامت seen فعال است) اما هیچ پاسخی ارسال نمیکند. این تغییر رفتار از روز دهم به بعد مشاهده شده است. تا پیش از این، پشتیبانی با تأخیر ۲۴-۴۸ ساعته پاسخ می‌داد. این سکوت مطلق معمولاً نشان‌دهنده تصمیم برای عدم انجام تعهدات است.
پارس تک به‌عنوان شاکی اصلی، شکایات رسمی را در چهار مرجع قانونی ثبت کرده است: ۱) اینماد برای تعلیق نماد و مسدودسازی درگاه پرداخت، ۲) سازمان کسبوکارهای مجازی برای بررسی قانونی، ۳) صادرکننده دامنه برای تعلیق دامنه accsell.ir، ۴) شرکت هاستینگ برای قطع سرویس. در صورت عدم پاسخ کسبوکار طی مهلت قانونی، احتمال بسته شدن کامل سایت بالاست.
فوراً چهار اقدام انجام دهید: ۱) از بانک درخواست Chargeback (بازگشت وجه) کنید، ۲) شکایت رسمی در سامانه اینماد (enamad.ir) ثبت کنید، ۳) شکایت در پلیس فتا (cyberpolice.ir) ثبت کنید، ۴) تمام مستندات (رسید پرداخت، اسکرین‌شات پیامها) را نگه دارید. گزارش خود را در فرم انتهای این صفحه ثبت کنید.
قیمت اکانت Apple Music آمریکا در accsell.ir برای پلن ۲ ماهه فمیلی ۵۹۹,۰۰۰ تومان (تخفیف از ۸۰۰,۰۰۰ تومان) بود. این گزینه شامل ریجن آمریکا و پلن Family بود و وعده «تحویل آنی» داشت که هرگز عملی نشد.
اگر شما هم از accsell.ir خرید کرده‌اید و تحویل نگرفته‌اید، تجربه خود را ثبت کنید. گزارش‌ها به‌عنوان شاهد در پرونده‌های قانونی استفاده می‌شود.
